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大塚製薬株式会社

エクオール含有食品「エクエル パウチ120粒」偽造品に関するご注意

2021年5月17日
2021年7月21日更新

平素は、弊社エクオール含有食品「エクエル」に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社「エクエル パウチ120粒」の偽造品が、インターネット上のフリーマーケットサイトの一部で取引されている事実を確認しました。現在判明している当該偽造品の賞味期限表示は「2023. 2. 2 C」であり、弊社製造の製品には存在いたしません。
「エクエル」の正規販売ルートである医療機関・調剤薬局(対面販売)、大塚製薬公式通販サイト「オオツカ・プラスワン」でご購入いただいた製品、並びに現在販売中の「エクエル」全製品につきましては 問題ございませんのでご安心ください。
お客様におかれましては、くれぐれも偽造品を購入されることのないようご注意いただくとともに、正規販売ルートのご利用をお願い申し上げます。

今後、弊社といたしましては、偽造品の製造・販売者に対し、関係当局への情報提供・法的手段を含めた対応を進めてまいります。

■対象商品:エクエル パウチ120粒(医療機関・調剤薬局のみでの販売)

■偽造品の主な特徴:詳細は下記をご参照ください。

①包装:製品背面にある賞味期限表示「2023. 2. 2 C」

②包装:賞味期限の文字にカスレがある

③内容物:乾燥剤の袋が白色(正規品の乾燥剤の袋は透明)

【お断り】
お客様にて正規販売ルート以外から購入された製品の真贋調査、交換、損害につきましては、弊社での対応はいたしかねますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

お問い合せ先(エクエル専用)

電話:0120-008-018  受付時間 9:00~17:00(土・日・祝日を除く)

「エクエル パウチ120粒」 正規品と偽造品の見分け方

正規品 偽造品

賞味期限 印字

  • 製品のパッケージ切り替えに伴い、正規品の賞味期限表示が変更となっております。(十の位に「0」表示が追加)
    (例)2023.4.12 H → 2023.04.12 H
【2023. 2. 2 C】は正規品に存在しない表示
文字にカスレがある
image6.jpg
※製品のパッケージ切り替え後の表示
乾燥剤の袋
透明
白色