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徳島ワジキ工場工場見学 よくあるご質問 
Q&A

予約の申込・変更・キャンセルについて

Q
工場見学は予約が必要ですか?
A

はい、完全事前予約制です。Webよりお申し込みをお願いいたします。

Q
申込可能な期間はいつですか?
A

個人    見学希望日の30日前の午前9時から14日前まで
一般団体  見学希望日の30日前の午前9時から14日前まで
学校団体  見学希望日の240日前の午前9時から14日前まで

  • 見学実施の有無はWeb予約カレンダーにてご確認ください。
Q
旅行会社からの予約は可能ですか?
A

旅行代理店経由でのご予約はお受けしておりません。お客様ご本人よりお申し込みください。

Q
複数日程を予約できますか?
A

多くのお客様の見学予約をお受けするため、1グループ1予約にてご協力をお願いいたします。

Q
子どものみで見学予約は可能ですか?
A

中学生以下のお客様は、必ず保護者または引率者同伴にてお願いいたします。

Q
見学予約画面で「〇・△」と表示されているのに、予約ができないのはなぜですか?
A

ご入力いただいた人数が残席数を上回っている可能性があります

Q
メールアドレス確認(認証)メールが届きません。どうすればよいですか?
A

「@otsuka.jp」からのメールを受信できるよう、迷惑メール設定の解除または受信許可設定をご確認ください。
設定をご確認のうえ再度お手続きください。

Q
Webより申込み後、予約完了となりますか?
A

お申し込み時点では、予約は完了しておりません。
お申し込み内容を確認後3営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレスへ予約可否をご連絡いたします。
弊社よりお送りする、件名「ご予約が確定いたしました」の予約確定メールをもって予約完了となります。

Q
予約変更・キャンセルはWebより可能ですか?
A

人数等の変更、キャンセルは、ご予約日の7日前までメール記載のURL、または以下からお手続き可能です。
それ以降のキャンセル・変更はお電話にてご連絡ください。

予約番号、パスワードをご入力しお手続きください。

  • 見学日時の変更をご希望の場合は、現在のご予約をキャンセルのうえ、お申し込みください。​
お客様ご自身でWeb上で変更可能な項目
予約人数、当日の来場手段、学校団体引率情報、連絡事項など
なお、予約人数の変更は、変更時点で上限人数に達している場合はお受けできません。​
Q
パスワードを忘れました。
A

メール記載のURL、または以下のURLから、パスワード再登録手続き可能です。

工場見学当日について

Q
工場見学は無料ですか?
A

はい、無料です。

Q
工場敷地内・見学施設は撮影可能ですか?
A

工場敷地内・見学施設での写真・動画の撮影はご遠慮いただいております。
なお、撮影スポットをご用意しております。詳細は現地にてご確認ください。

Q
飲食物の持込みはできますか?
A

衛生管理上、飲食物の持ち込みはご遠慮いただいております。​
なお、水分補給を目的とした水筒の持ち込みは可能です。
工場内での水分補給は、スタッフの案内にあわせて、所定の場所でお願いいたします。

Q
工場内で昼食をとる場所はありますか?
A

工場建屋内にはございません。

Q
芝生広場でお弁当を食べることはできますか?
A

はい、屋外の芝生広場で、各自でお持ちいただいたお弁当をお召し上がりいただけます。
ただし、芝生広場には屋根がないため、雨天時はご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
なお、利用をご希望のお客様は、お申し込み時の連絡事項欄にご記載ください。

Q
敷地内に駐車場はありますか?
A

はい、敷地内に駐車場はございます。台数については、お電話にてお問い合わせください。

工場見学のお申し込みはこちら

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