お問い合わせ窓口Contact Us
一般のお客様向け製品に関するお問い合わせ
お問い合わせの前にご一読ください
- 飲料、食品、サプリメント、
およびキャンペーン等について
-
エクエルについて
受付時間 10:00～16:00*（土・日・祝日を除く）
- 新型コロナウイルス感染予防対策のため4/8（水）より受付時間を10:00から16:00までに変更しております。
- 予期せぬ障害などで電話が切れてしまった場合に折り返しご連絡できるよう電話番号通知をお願いいたします。
- 電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。
- 医師の診断を要するような健康相談・治療内容に関するお問い合わせにはお答えいたしかねます。かかりつけ医師、薬剤師にご相談ください。
- 化粧品、医薬部外品、OTC医薬品
について
-
UL・OS（ウル・オス）、オロナイン、新サラリンについて
受付時間 9:00～17:00（土・日・祝日・休業日を除く）
インナーシグナル（InnerSignal）について
受付時間 9:00～17:00（土・日・祝日・休業日を除く）
- オンラインショッピングについて
-
お問い合わせは、オオツカ・プラスワンにて承っております。
- 自動販売機について
-
お問い合わせは、大塚ウエルネスベンディング株式会社にて承っております。
医療関連事業製品に関するお問い合わせ
お問い合わせの前にご一読ください
- 医療用医薬品について（OS-1、輸液、ラコール、ツインラインを除く）
-
（患者さん、一般の方用）
受付時間 9:00～17:00（土・日・祝日・休業日を除く）
当社は日本製薬工業協会が提唱するくすり相談窓口の役割・使命に則り、くすりの適正使用情報をご提供しています。
- 予期せぬ障害などで電話が切れてしまった場合に折り返しご連絡できるよう電話番号通知をお願いいたします。
- 電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。
- 医師の診断を要するような健康相談・治療内容に関するお問い合わせにはお答えいたしかねます。かかりつけ医師、薬剤師にご相談ください。
- 輸液、ラコール、ツインライン、
メディカルフーズ（OS-1、エンゲリード、
GFO等）について
-
お問い合わせは、（株）大塚製薬工場にて承っております。
- 研究用試薬、CIL製品について
- 医療用医薬品の
販売情報提供活動に対するご意見 -
- こちらは医療用医薬品の販売情報提供活動に対するご意見が対象となります。医療用医薬品の販売情報提供活動に対するご意見以外についてはお受けいたしかねます。
- 医療用医薬品に関する
パートナリング・ライセンスについて -
- こちらは医療用医薬品に関するパートナリング・ライセンス活動へのお問い合わせが対象となります。医療用医薬品以外のお問い合わせについてはお受けいたしかねます。
会社に関するお問い合わせ
受付時間 9:00～17:00（土・日・祝日・休業日を除く）
- お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、また、応対品質の向上のため、録音させていただく場合がございます。
- お客様からいただいたメールに関してお返事を差し上げられない場合がございます。あらかじめご了承ください。