治験用アプリ

プライバシー通知

治験用アプリは大塚製薬株式会社(以下「大塚製薬」もしくは「当社」といいます)が実施する臨床試験の被験者に提供される、スマートフォン向けのアプリです。本プライバシー通知(以下、「本通知」)では、本アプリおよび本アプリの関連サービスを総称して "本アプリ"と呼びます。本通知において、「利用者」および「利用者の」という用語は、本アプリを利用する個人を指します。

本通知は、本アプリの利用者に適用され、当社、関連会社、ベンダーによって利用者の情報をどのように収集・利用・共有・保護するかを説明します。試験参加に関連する同意説明文書およびその他のプライバシー通知は、これらのアプリケーション固有の規約に矛盾が生じた場合に優先されます。

本通知には、当社が利用者の個人情報(以下「個人情報」といいます)をどのように取り扱うかについて記載しています。今後、アプリの特定機能に関連して、当社のプライバシー保護に関する追加情報を提供する場合があります。また、アカウント登録時など、個人情報の特定の利用・開示に関して、利用者の明示的な同意をお願いすることがあります。
本通知の内容に同意いただけない場合は、本アプリの利用をお控えください。アプリの利用に関する法的権利については、利用規約をご参照ください。

1. アプリについて

利用者が本アプリを使用すると、利用者の個人情報が本アプリを通じて収集され、当社ならびにその従業員、契約者、パートナーおよび代理人に提供されます。

本アプリをご利用いただくには、スマートフォンなどのモバイル端末にインストールしていただく必要があります。利用開始時には、提供されたセキュリティコードを入力し、ニックネーム・携帯電話番号・メールアドレスを登録してユーザーアカウントを作成していただきます。アカウントの安全を守るため、パスワードは他人と共有しないようご注意ください。

本アプリの利用に伴い、当社または当社が委託する第三者のサービス提供者・パートナーから、電子メールやSMSテキストメッセージによる定期的なご案内(パーソナライズされたメッセージやリマインダーなど)をお送りする場合があります。アプリをご利用いただくことで、これらの通信(自動システムまたはオペレーターによる送信を含む)を受信することに同意いただいたものとみなします。
なお、当社から送信されるSMS、電話、メールは暗号化されていない場合があり、内容が第三者に読み取られるリスクがあることをご理解ください。当社は、これらの非暗号化通信の安全性や機密性を保証することはできず、通信中または通信後に発生した不正アクセスについて責任を負いかねます。

2. 個人情報の収集について

大塚製薬は本アプリおよびサポートセンターを通じて以下の3つの方法で個人情報を収集します。

  1. 1本アプリを通して利用者が提供する情報
    • アプリの登録時に、ニックネーム、携帯電話番号、電子メールアドレス、パスワード、セキュリティコードを入力いただきます。また、アプリの利用中に、医療情報などの追加情報をご提供いただく場合があります。
  2. 2本アプリによる自動収集情報
    • 本アプリは端末に関する基本情報を自動的に収集する場合があります(IPアドレス、デバイス識別子、デバイスの機種、オペレーティングシステムのバージョン、位置情報、タイムゾーン等)。
    • 本アプリは、アプリの利用状況や操作ログを収集する場合があります。
  3. 3サポートセンターが収集する情報
    • アプリの利用や技術サポート依頼に関するお問い合わせ内容を記録します。
    • お問い合わせ内容の調査・解決の為に個人情報が必要な場合、お伺いしたうえで記録する場合があります(携帯電話番号や電子メールアドレス、ニックネーム等)。
    • コールバックの為の、電話番号や電子メールアドレスをお伺いしたうえで記録する場合があります。

当社は、利用者またはその端末を特定できない情報を収集する場合があります。また、収集した個人情報を法令・本通知・利用規約に従って加工・匿名化し、利用者またはその世帯を識別できない形に加工することがあります。これらには統計情報や一般的な利用傾向などの情報を含む場合があります。特定の個人を識別することができないように加工・匿名化した情報は個人情報には該当せず、本通知の対象外となります。

なお、収集した個人情報は大塚グループの個人情報保護方針に基づき安全かつ適切に管理致します。 詳しくは大塚製薬ホームページにて、「個人情報・特定個人情報保護宣言」https://www.otsuka.co.jp/privacy-policy/ ならびに、「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項(https://www.otsuka.co.jp/privacy-policy/disclosure.html)をご確認ください。

3. 個人情報の利用および共有について

当社は、利用者の個人情報を、本通知およびアプリの利用規約、治験の参加前に研究担当医から提供され利用者が署名した同意説明文書に記載されたとおりに、使用および共有します。また、当社は適用される法律に従い、以下の①~④の目的で利用者の個人情報を使用および当社外の第三者(関連会社や業務委託先)へ共有する場合があります。また、④の場合に第三者へ共有する場合があります。

  1. 1アプリおよび関連サービスの提供のため

    アプリの基本機能(レッスン、エクササイズ、通知など)の提供、メール・SMS・プッシュ通知による連絡、製品の安全性やセキュリティの確保、システムの運用・保守、技術的な問題の診断・修正、パフォーマンスの監視、利用規約の遵守などのために個人情報を使用します。また、利用者からのお問い合わせに対する回答や技術サポート(サポートセンターを含む)にも使用されます。

  2. 2治験の実施のため

    当社は、治験の実施、本アプリの開発・運用・改善、問題解決、本アプリおよび治験に関する一般的な管理・運営を行う為に、従業員、契約業者、関連会社、信頼できるベンダーと個人情報を使用・共有する場合があります。当社は、ベンダーや第三者による個人情報へのアクセスを状況に応じて合理的な範囲に制限するよう努め、彼らが適用法および本通知の条件に従い、安全な方法で個人情報を使用・開示することについて合理的な保証を得るよう努めます。

  3. 3個人を特定できない情報への加工と利用のため

    法令で許容される範囲内で個人情報を加工・匿名化し、個人を特定できない情報として利用・共有することがあります。これには、アプリの提供・改善、研究開発、学術研究の実施・発表、その他法令で認められた目的が含まれます。特定の個人を識別することができないように加工・匿名化した情報は個人情報には該当せず、本通知の対象外です。

  4. 4当社の個人情報保護宣言で定める特定の事由に該当する場合

    当社では、個人情報保護宣言に基づき、特定の事由に該当する場合には本人の同意なく個人情報を第三者に提供することがあります。これらの事由の詳細については、当社のウェブサイトをご確認ください。

    「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項 3. 個人情報の第三者提供
    https://www.otsuka.co.jp/privacy-policy/disclosure.html

4. 個人情報の開示について

当社は、本通知およびアプリの利用規約に基づき、また利用者の同意または指示に従って、個人情報を利用・第三者と共有する場合があります。具体的には、以下の目的で、法令に従って個人情報を開示することがあります。

  1. 1医療提供者への情報共有

    利用者の同意がある場合、医療提供者と個人情報の一部を共有することがあります。

  2. 2アプリ利用データの共有

    アカウントの設定やアプリの使用に関するサポートを受ける際、当社の関連会社や業務委託先に利用者のアプリ利用データを共有することがあります。これには、電話やSMSによるサポートを受けることに利用者が明示的に同意した場合が含まれます。

  3. 3技術・業務・専門的機能の提供のための共有

    当社の業務遂行に必要な技術的・業務的・専門的機能(例:ソフトウェア開発、ITサービス、アプリの保守・ホスティング、パフォーマンス分析、通信サービスなど)を担う第三者に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

  4. 4法的義務や安全確保のための開示

    法令や法的手続きに基づく義務の履行、損害や金銭的損失の防止、詐欺や違法行為の調査・対応、安全性やセキュリティの確保など、重要な目的のために、利用者に関する情報を開示する場合があります。

  5. 5企業再編等への対応

    当社が組織または資産の全部または一部を売却・譲渡する場合、保有する情報を譲渡する権利を留保します。譲渡先には、本通知に沿った方法で個人情報を取り扱うよう、合理的な努力をもって指示します。

5. 個人情報へのアクセス、更新、制限および削除の権利

当社は、利用者の情報のプライバシーおよびセキュリティの保護に努めています。利用者のプライバシーに関する選択に沿って、本通知に記載された目的のために、アプリ上のデータを利用・共有することがあります。

  1. 1同意の撤回

    本通知の内容に同意いただけない場合、本アプリの利用を中止してください。本アプリの継続利用は、本通知への同意とみなされます。
    利用者が本アプリにおける個人情報の取り扱いへの同意後に撤回される場合は、下記ページの手続き方法をご確認いただき、所定の書類を窓口へお送りください。

    個人情報・特定個人情報に関する「開示、訂正、利用停止、苦情・相談、利用目的通知」 等のご案内
    https://www.otsuka.co.jp/privacy-policy/how-to-make-inquiry.html

    当社は、法令に定められた期限および要件に従い、合理的な裁量のもとで同意撤回のリクエストを処理します。撤回処理前に収集された個人情報は、利用者の同意選択に従い、本通知に記載されたとおりに使用・共有される場合があります。

  2. 2今後の個人情報収集からの離脱

    利用者は、端末の標準的なアンインストール手順に従ってアプリを削除することで、今後の個人情報の処理を停止することができます。アンインストール前に収集された情報は、本通知に従って保持・利用・共有される場合があります。

  3. 3ユーザ情報の更新

    アプリ内の「プロフィール」メニューから「プロフィールの編集」を選択することで、ニックネーム、パスワード、携帯電話番号の更新・編集が可能です。
    なお、アカウント設定時に使用した電子メールアドレスは、アクセスコードに紐づいているため、変更できません。電子メールアドレスを削除したい場合はサポートセンターへご連絡ください。

  4. 4アプリ通知の変更

    アプリ通知をオフにする場合は、スマートフォンの設定アプリから通知設定を変更してください。
    「設定」アプリ→「アプリ」→「治験用アプリ」→「通知」→通知をオフにする

  5. 5SMSテキストメッセージの配信停止

    アプリからのSMSテキストメッセージの受信を希望されない場合は、受信したSMSに「STOP」もしくは「停止」と返信してください。SMS送信元の番号はSMS専用です。

  6. 6プライバシーに関するその他のご質問

    当社のプライバシー保護に関するご質問は、サポートセンターまでご連絡ください。

  7. 7代理人による申請

    利用者は、プライバシーに関する選択の変更や撤回を、代理人に申請させることができます。手続きの詳細につきましては下記ページをご確認ください。

    個人情報・特定個人情報に関する「開示、訂正、利用停止、苦情・相談、利用目的通知」 等のご案内
    https://www.otsuka.co.jp/privacy-policy/how-to-make-inquiry.html

6. 個人情報の保持について

当社は、本通知に記載された目的を達成するために必要な期間、個人情報を保持します。これには、以下の目的が含まれます。

  • 紛争の解決
  • 法的防御の確立
  • 監査の実施
  • 正当な事業目的の遂行
  • 契約の履行
  • 適用法の遵守

本アプリは、日本国内での使用を想定し設計しています。当社の主要なデータセンターは日本国内にありますが、必要に応じて情報を国外に転送する場合があります。利用者が個人情報を提供することにより、本通知に従って情報が転送・処理されることに同意し、当社が日本国内の適用法のもとで運営されていることをご理解いただいたものとみなされます。

7. セキュリティについて

  1. 1アプリの安全対策

    当社は、個人情報の安全性を重要視しており、情報を保護するために合理的な対策を講じています。本アプリは、物理的・管理的・技術的な安全対策を含む設計がなされており、個人情報の保護を目的とした措置を維持しています。

  2. 2セキュリティインシデントのリスク

    当社は個人情報の保護に努めていますが、すべてのセキュリティ脅威に対して完全に安全なシステムは存在しないため、情報の安全性を保証することはできません。万が一、利用者の個人情報に影響を及ぼすセキュリティインシデントが発生した場合、法令に基づき、利用者および関係当局へ通知を行います。法令により電子メールによる通知が認められている場合、利用者はその形式での通知を受け取ることに同意したものとみなされます。

  3. 3利用者の責任

    パスワードの管理は利用者の責任です。他人とパスワードを共有しないようご注意ください。また、スマートフォンの管理も利用者の責任となります。スマートフォンを放置したり、紛失・盗難に遭った場合、本アプリ内の個人情報が第三者にアクセスされる可能性があることをご理解ください。

8. 他のウェブサイトおよび第三者コンテンツへのリンク

本アプリには、第三者のウェブサイトやアプリへのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者のウェブサイト、アプリ、サービスの内容やプライバシー保護の取り扱いについて、当社は責任を負いません。リンク先をご利用の際は、各サービス提供者のプライバシー通知をご確認いただくことを推奨します。

9. 本通知の変更について

本通知は、当社の裁量により随時更新される場合があります。改定された本通知は本アプリ上に掲載され、掲載された時点で効力を発揮します。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをおすすめします。

10. ご質問とサポート

本アプリに関連する当社のプライバシー保護に関するご質問がある場合は、サポートセンターへご連絡ください。

2025年11月07日制定

  • サポートセンターの連絡先は、お渡ししている治験参加カードをご参照ください。

このページは、大塚製薬のデジタル治療アプリの臨床試験に参加された皆さまを対象に作成しています。

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