2023年3月15日

更新：2026年3月6日

平素は、弊社エクオール含有食品「エクエル」に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社「エクエル パウチ120粒」の偽造品が、インターネット上の販売サイトの一部で取引されている事実を確認しました。

「エクエル」の指定販売ルートは、病院・診療所・調剤薬局（対面販売）、大塚製薬の公式通販「オオツカ・プラスワン」のみとなります。
その他のルートで購入された製品の品質・安全性の保証はできかねます。
また万が一偽造品をお召し上がりになった場合、健康被害を引き起こす恐れがあることを危惧しております。

お客様におかれましては、くれぐれも偽造品を購入されることのないようご注意いただくとともに、弊社指定販売ルートのご利用をお願い申し上げます。
「エクエル」の指定販売ルートでご購入いただいた製品、並びに現在販売中の製品につきましては問題ございませんのでご安心ください。

今後、弊社といたしましては、偽造品の製造・販売者に対し、関係当局への情報提供・法的手段を含めた対応を進めてまいります。

【お断り】
お客様にて指定販売ルート以外から購入された製品につきまして、弊社では真贋鑑定、返品、交換および各種お問い合わせ等のご依頼には一切対応しておりません。また、偽造品は弊社が製造・販売したものではないため、弊社は一切保証いたしません。

【エクエル指定販売ルート】
エクエルお取り扱い病院・診療所・調剤薬局

大塚製薬の公式通販「オオツカ・プラスワン」